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Service client
Comment maximiser l’adhésion aux recommandations vétérinaires
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Éducation du client et observance
*Formation en présentielle, créée en partenariat avec AAHA
Donnée sous forme d’atelier interactif, la formation aspire à maximiser l’adhésion aux recommandations, pour le bien être de leur animal.
La satisfaction de la clientèle
*Formation en présentielle, créée en partenariat avec AAHA
Processus en quatre étapes pour mieux comprendre la perception du client, puis mettre en place les actions nécessaires pour maintenir une relation de confiance.
Bloc de recommandations: Modèle pour impression.
Bloc de recommandations: Modèle pour envoi par courriel.
Concrétisez vos recommandations
*Formation en ligne
Développez votre processus interne d’utilisation du bloc de recommandation afin de vous assurer que votre recommandation soit claire, comprise et suivie.