Pour retourner un produit, veuillez d'abord valider les conditions de retour. Si le produit peut être retourné, communiquez avec notre équipe du Service à la clientèle à [email protected]  pour obtenir un numéro de retour.
Une fois ce numéro en main, vous pouvez télécharger un formulaire de retour disponible dans la section Liens utiles-Formulaires de retour.

Pour obtenir un crédit pour des produits reçus endommagés en cours de livraison, veuillez suivre la procédure détaillée en cliquant ici. 

Substances désignées: des instructions spécifiques doivent être suivies lorsqu’un produit est endommagé. Veuillez communiquer avec nous dès leur réception pour être informé des étapes à suivre. 

Attention: toute marchandise endommagée en cours de livraison doit être signalée dans les 48 heures (2 jours ouvrables) suivant la réception de votre commande. 

Merci d'en informer notre équipe du Service à la clientèle. Elle vous expliquera comment retourner le produit. Merci pour votre honnêteté!