Nouvelle plateforme transactionnelle - CDMV
En

Une toute nouvelle plateforme transactionnelle 100% alignée sur vos besoins!

En début d’année, nous lancerons officiellement notre toute nouvelle plateforme transactionnelle. Intuitive, moderne et efficace, cette dernière a été développée sur mesure pour les professionnels de la santé animale.

Principaux avantages et nouveautés

Recherche facilitée
Outil de recherche plus performant
– Plusieurs façons de chercher un produit.

Gestion des utilisateurs
L’administrateur du compte attribue des rôles et permissions aux membres de son équipe. Apprenez-en plus ici.

Fiches de produits plus complètes
Toute l’info dont vous avez besoin, au même endroit.

Courriels automatisés pour une meilleure traçabilité
Suivez votre commande, étape par étape.

Plateforme responsive
S’adapte à tous les appareils : cellulaire, tablette et ordinateur.

Notifications pratiques
Soyez avisé lorsqu’un produit est de retour en inventaire!

Listes d’achat personnalisées
Pour sauver un maximum de temps.

Commande rapide
Téléversez les codes de produits depuis votre logiciel de gestion ou entrez-les à partir du panier d’achat.

…et plus encore!

Processus d’inscription et dates clé

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Dès maintenant

Mettez votre adresse courriel à jour dans la plateforme actuelle.

Pas certain de savoir comment? Suivez cette procédure

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7 février 2023

Vous recevrez une invitation par courriel. Suivez simplement les instructions pour créer vos accès sur la nouvelle plateforme.

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Une fois votre compte créé

Gérez les accès des membres de votre équipe.

Peu familier avec ce concept? Lisez ceci!

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Ajoutez vos informations de paiement (cartes de crédit).

La procédure pour ce faire est juste ici!

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21 février 2023

Date limite pour transiter vers la nouvelle plateforme.

Foire aux questions

Est-ce que tous les produits CDMV sont sur la nouvelle plateforme?

Oui! La nouvelle plateforme présente l’entièreté de notre catalogue.

Suis-je obligé de transiter sur la nouvelle plateforme?

Éventuellement, oui, puisqu’en date du 21 février 2023 la plateforme actuelle ne sera plus accessible. Une fois cette date passée, aucune commande ne pourra être passée sur l’ancienne plateforme. Toutefois, la section eServices demeurera accessible, par exemple pour y consulter vos bons de livraison et factures.

Pour quelle raison dois-je me créer un compte à nouveau?

Sur le nouveau site, vous utiliserez votre adresse courriel comme identifiant unique, l’une des nombreuses bonnes pratiques en commerce électronique.

Pour une question de sécurité, nous ne conservons pas votre mots de passe : ils ne peuvent donc pas être transférés de l’ancienne vers la nouvelle plateforme.

Conservez-vous mes informations de paiement d’une plateforme à l’autre?

Paiements par carte de crédit

Vos informations de carte de crédit du site actuel ne seront pas migrées vers la nouvelle plateforme. Vous pourrez donc les inscrire dans votre « portefeuille », lors de la création de votre compte sur la nouvelle plateforme.

 

Mode de paiement « Porter au compte »

Si vous aviez l’habitude de recourir à ce mode de paiement, vous pourrez toujours le faire sur la nouvelle plateforme. Pour ce faire, outre la création du compte, aucune action n’est requise.

La plateforme est-elle sécuritaire?

Le site est conçu selon les meilleures pratiques et conforme aux normes de l’industrie.

Combien de temps prend le processus de transfert de la plateforme actuelle à la nouvelle?

Une fois votre invitation reçue, vous n’aurez qu’à vous créer un compte, ce qui prendra quelques minutes. Une fois cela fait, vous pourrez passer des commandes.

Est-ce que je vais avoir accès à mon historique de commande?

L’accès à votre historique sera possible via la section eServices (qui demeurera accessible sur l’ancienne plateforme).

Est-ce que je vais avoir accès à mes produits indisponibles (B/0) et commande spéciale en attente?

Oui vous aurez accès à votre liste de produit indisponibles ou en commande spéciale.

Une équipe dédiée pour répondre à vos questions et à vous accompagner

Une équipe a été mise en place pour répondre à vos questions portant spécifiquement sur la transition vers la nouvelle plateforme transactionnelle.

Composez-le 1-800-668-2368, poste 6140 ou integration@cdmv.com