De la commande à l'expédition en 6 étapes
1- Parcourir le catalogue de produits
À l’aide du menu, explorez les produits grâce aux 4 catégories principales ainsi que leurs sous-catégories.
Il est également possible de trouver un produit en utilisant la barre de recherche.
Lisez notre article sur la navigation ici.
2- Sélectionner vos produits
Vous pouvez raffiner les résultats de vos recherches en utilisant des options de tri et des filtres. Par exemple, vous pourriez décider de voir seulement les produits qui sont en inventaire. Par après, vous pourriez ensuite ajouter un filtre pour voir seulement les produits Royal Canin pour chien.
Pour voir une démonstration de la navigation et du processus de sélection de produit, cliquez ici.
Note
Vous souhaitez valider les ingrédients d’un produit, connaître les contre-indications ou encore savoir comment en disposer de façon sécuritaire? L’information peut être disponible sur la fiche produit! Progressivement, notre équipe continuera d’enrichir ces dernières.
3- Consulter votre panier d'achat
Vous avez trouvé ce que vous cherchiez? C’est le temps de réviser votre panier d’achat. Cliquez sur l'icône du panier en haut à droite pour réviser la liste de produits et vérifier les messages d'erreur ou d'information qui pourraient se retrouver dans le panier.
Assurez-vous de bien vérifier les politiques de retour pour les produits BPF ou en commande spéciale!
4- Passer votre commande
Une fois votre commande révisée, sélectionnez vos adresses de livraison et de facturation.
Ensuite, cochez le mode de paiement désiré. Vous avez le choix entre «Porter au compte» ou encore de payer par carte de crédit. La gestion des cartes de crédit s’effectue via la section Portefeuille.
6- Accéder à votre historique d'achat
Vous pouvez en tout temps consulter votre historique d’achat et le détail de vos commandes. Dans le futur, il vous sera possible de commander à nouveau des items se trouvant dans votre historique.
Note
Seules les commandes passées depuis cette plateforme sont disponibles depuis votre historique de commande.
