Poste à combler
Spécialiste de conformité de l’information et des données clients
Saint-Hyacinthe | Permanent - Hybride
Le défi
Le spécialiste de conformité de l’information et des données clients occupe un rôle-clé au sein de notre organisation. De par sa rigueur et son souci de conformité des informations, il collabore avec les ordres professionnels et autres organismes réglementaires afin d’assurer que les données des comptes clients sont à jour et, surtout, conformes aux réglementations en vigueur dans les différentes provinces.
De plus, il s’assure de la conformité des données-maîtres des clients.
«La qualité de nos décisions dépend directement de la fiabilité de nos données. Le spécialiste de conformité en est le gardien, garantissant que chaque information client est juste, à jour et conforme.»
- Marc Vallée, Directeur comptabilité analytique
Vous aurez notamment pour responsabilités de:
- Créer, modifier et désactiver les comptes clients
- Procéder à de l’entrée de données dans les systèmes (CRM, Oracle et autres)
- Créer, modifier ou supprimer les droits d'achats
- Faire les demandes aux associations professionnels (via courriel).
- Créer, modifier et envoyer les invitations aux clients via l’OMS ainsi que de la gestion dans cette application (accès web).
- Répondre aux demandes générales des clients au sujet des comptes.
- Effectuer la gestion des contacts
- Gérer les produits en souffrance (BO) et/ou en commande spéciale lors de modification de compte.
- Gérer mensuellement la création des réclamations aux transporteurs.
- Collaborer aux projets spéciaux.
- Ajouter, modifier ou retirer les modes de paiement, les délais de paiement, etc. (Recevables).
- Ajouter, modifier ou retirer les escomptes client (Ventes).
- Traiter et faire le suivi des acquisitions par les regroupements.
Nous souhaitons vous rencontrer si vous avez:
- Un AEC ou DEC en comptabilité, bureautique, administration ou expérience équivalente ;
- Un excellent niveau de connaissance de la langue française, parlée et écrite;
- Anglais niveau intermédiaire avancé; bilinguisme: excellente connaissance de l’anglais (verbal et écrit), car vous serez en interaction quotidienne avec des collègues, clients ou fournisseurs des autres provinces.
- Un minimum de 1-3 ans d’expérience en travail de bureau;
- Une connaissance étendue des logiciels d’application courante et une maîtrise du logiciel Excel
- Une bonne connaissance du système Oracle et de Power BI, un atout.
Et si vous vous reconnaissez dans:
- L’attention aux détails;
- L’autonomie et le sens des responsabilités;
- L’éthique professionnelle;
- L’orientation client et l’écoute;
- Les valeurs que nous partageons: bien-être, universalité, écoute, efficacité et agilité.
CDMV – Le distributeur pancanadien des pratiques vétérinaires
Nous appuyons les équipes vétérinaires en leur offrant une grande variété de produits de qualité. Nous veillons à livrer le bon produit, en bonne quantité, au bon moment et cela, depuis 1972.
Quatre centres de distribution au Canada
Nous honorons notre mission en visant l’excellence opérationnelle constante dans tous nos centres de distribution situés en Alberta, en Ontario, au Québec et en Nouvelle-Écosse.
Une équipe engagée
Chaque jour, nos 375 loyaux employés, leurs talents et leurs connaissances sont au service des équipes vétérinaires afin que ces dernières puissent se concentrer sur ce qui compte vraiment : les soins aux animaux.
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CDMV applique un programme d’accès à l’égalité en emploi et encourage femmes, minorités ethniques ou visibles, personnes handicapées et autochtones à appliquer sur les offres d’emploi publiées.