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Poste à combler

Technicien(ne) informatique

Saint-Hyacinthe (Québec) Permanent
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Le défi

Grâce à votre expérience en soutien technique, vous serez responsable d’offrir ce service aux usagers. Travailler au sein de la formidable équipe de Maxime Pion, chef de service TI, vous permettra de développer de solides compétences dans une entreprise en croissance.  

« Vous contribuerez à assister nos usagers au mieux de vos capacités, dans un contexte qui vous permet de réaliser votre plein potentiel! » – Maxime Pion, chef de service TI 

Vous aurez notamment pour responsabilités de :

  • Offrir un soutien technique selon l’incident ou la demande de service; 
  • Gérer les incidents et les demandes de service des employés via notre système de billetterie; 
  • Résoudre les problématiques des employés sur place et à distance; 
  • Documenter toutes les interventions et les solutions des incidents; 
  • Effectuer un suivi auprès des utilisateurs afin de s’assurer que la résolution du billet correspond aux attentes; 
  • Gérer, installer et réparer l’équipement informatique et électronique de l’entreprise (postes de travail, imprimantes, scanneurs RF, cellulaires, etc.); 
  • Maintenir à jour l’inventaire des équipements, des logiciels et des licences tout en s’assurant de maintenir un inventaire de remplacement; 
  • Installer, mettre à jour et configurer des logiciels et systèmes d’exploitation; 
  • Conseiller votre gestionnaire et faire des recommandations pour l’achat d’équipements ou de logiciels; 
  • Collaborer à toute autre activité jugée nécessaire à l’atteinte des objectifs de l’organisation.  

Nous souhaitons vous rencontrer si vous avez :

  • Une expérience variant d’un (1) à trois (3) ans à titre de technicien informatique; 
  • Une expérience de dépannage des problèmes matériels et logiciels tels que les ordinateurs de bureau, portables et imprimantes; 
  • Une expérience avec les systèmes d’exploitation Windows 10 et Windows Server; 
  • Une expérience avec les applications Microsoft Office 365, Teams et Intune; 
  • Une connaissance de système de billetterie et gestion de CI; 
  • Une connaissance pratique de l’antivirus et de sauvegardes; 
  • Bilinguisme; 
  • Excellente capacité de communication et bon sens des priorités; 
  • Une connaissance du référentiel ITIL serait un atout. 

Nous vous offrons, entre autres :

  • Régime de retraite avantageux;
  • Assurance collective incluant les assurance vie, invalidité et soins dentaires;
  • Programme d’aide aux employés et leur famille (PAEF);
  • Programme d’accueil et d’intégration;
  • Programme de gestion des talents;
  • Entreprise qui favorise la progression de carrière.

CDMV est le leader pancanadien en distribution de produits dédiés aux pratiques vétérinaires. À notre mission de distributeur s’ajoute le déploiement de solutions à valeur ajoutée facilitant la gestion d’un établissement vétérinaire. Ainsi, nos clients peuvent se consacrer à ce qui compte vraiment, soit les soins aux animaux.

Joindre CDMV, c’est s’unir à plus de 350 employés, répartis entre le siège social de Saint-Hyacinthe et les centres de distribution de Calgary, Toronto et Halifax.

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CDMV applique un programme d’accès à l’égalité en emploi et encourage femmes, minorités ethniques ou visibles, personnes handicapées et autochtones à appliquer sur les offres d’emploi publiées.

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