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Factures, relevés et bons de livraison

Factures

Obtenir vos factures en format PDF

Les factures de toutes les transactions de votre compte client CDMV sont disponibles en ligne et celles de vos nouvelles transactions sont disponibles le jour suivant l’expédition de votre commande, qu’elles aient été faites en ligne ou au téléphone.

Voici comment obtenir une facture version PDF :

  • Sur le site transactionnel, choisir dans le menu en haut à droite « eServices »
  • Se connecter avec ses codes d’accès
  • Aller au sous-menu « Factures ». Cette section affiche les factures des 7 derniers jours par défaut
  • Utiliser l’outil de recherche pour trouver la facture désirée (au besoin)
  • Cliquer sur le numéro de facture dans la première colonne
  • La version PDF de votre facture s’affichera à l’écran.

– TRUC –

Si vous cherchez dans un intervalle de dates, vous serez en mesure de télécharger un seul PDF contenant toutes les factures produites durant cette période.

Vous ne voulez plus recevoir vos factures par la poste?

  • Sur le site transactionnel, allez dans le menu en haut à droite « Profil »
  • Connectez-vous avec vos codes d’accès
  • Dans la section de droite, allez au menu « Préférences »
  • Dans la partie « Correspondance d’affaires », cochez la case appropriée :

 

  1. Si vous ne voulez plus recevoir vos factures par la poste, cochez la première case.
    Si vous comptez parmi les clients CDMV utilisant les eServices, elle aura déjà été sélectionnée.
    N.B. Une fois cette option choisie, elle s’appliquera automatiquement à toutes vos adresses
    d’affaires.
  2. Si vous voulez recevoir vos factures par courriel.
  3. Si vous souhaitez être avisé par courriel lorsqu’un nouveau relevé de compte est disponible.
  • Cliquez sur « Appliquer ».

À savoir

  • Le format de facture demeure inchangé par rapport aux versions papier.
  • L’option eServices demeurera disponible en tout temps.
  • Une fois la nouvelle option de facturation activée, si des factures ont été émises à votre compte le jour de l’activation, vous recevrez le lendemain un courriel contenant le lien sécurisé. En cliquant sur le lien TÉLÉCHARGEZ VOS FACTURES, vous y aurez accès. Le format de facture lui-même n’aura pas changé.
  • Si plusieurs factures ont été émises à votre compte le jour précédent, le lien affichera un document .pdf qui contient toutes les factures de la veille en un seul clic.
  • Vous devrez ensuite simplement traiter vos factures comme vous le faites normalement.
  • Le lien sécurisé envoyé par courriel est valide pour une période de 30 jours. Si vous choisissez de ne pas accéder au lien avant son expiration, vous pourrez toujours accéder à vos factures via la section eServices.